A partir del 1 de febrero de 2020, Ser Ambiental factura el servicio de aseo del municipio de Girardot con Enel-Codensa.
“Somos conscientes que estos cambios pueden generar inquietudes en nuestros usuarios y siempre estamos dispuestos a aclarar todas sus dudas. Para nosotros es importante evidenciar que con este cambio hay un beneficio general para nuestros municipios, pues si más personas aportan por los servicios de aseo la tarifa será más justa para todos”, afirmó Alfredo Mora, jefe de Facturación de Ser Ambiental.
Gracias al avanzado sistema de facturación con el que cuenta la empresa de energía, el usuario ahora tiene mayores detalles y claridad de los conceptos que se facturan, puede acceder a factura electrónica, con la que se busca aportar a la conservación del medio ambiente, y además cuenta con diferentes medios de pago y más de 37.000 puntos a nivel Nacional.
Es importante aclarar que la tarifa de aseo de cada predio se define de acuerdo a su uso, pues de eso depende la cantidad de residuos que se generan. De esta manera, se cuenta con cuatro tipos de predio: residencial, predios donde solo hay vivienda; comercial, predios donde hay algún negocio o actividad comercial; industrial, predios donde se hace transformación de materia prima; y oficial, donde el Estado ejerce alguna actividad. Dado que con Enel-Codensa se cuenta con un censo de predios más eficiente y amplio, es posible que algunos usuarios registren una variación en su tarifa debido a la nueva categorización del predio.
Como parte de estos servicios que componen la tarifa, Ser Ambiental durante 2019 barrió 58.909 kilómetros, es decir, cerca de 4.909 kilómetros cada mes; en materia de cestas se instaló y aseguró el mantenimiento de 100 puntos; al hablar de contenedores, se instalaron 340 contenedores; además, se lavaron más de 26.164 metros cuadrados de áreas públicas, y se podaron 2.441 árboles.
Los usuarios que tengan inquietudes sobre estos cambios de facturación, podrán comunicarse a:
La línea 110
Número de teléfono 8353500
Atención presencial en: Calle 21ª # 2 – 07 barrio San Antonio
Correo electrónico: pqr@serambiental.com
